Privacy
Helder over je gegevens.
Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026. Deze verklaring legt uit welke gegevens clientcraftdigital verwerkt wanneer je deze website, de chat, de voorleesfunctie of het contactformulier gebruikt.
Wie is verantwoordelijk?
clientcraftdigital is verwerkingsverantwoordelijke voor deze website en contactaanvragen. Voor privacyvragen of een verzoek over je gegevens kun je mailen naar [email protected].
Contactformulier
Wanneer je het contactformulier verstuurt, verwerken we de gegevens die je invult, zoals naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, vraag, dienst, budget en afspraakvoorkeur. De aanvraag gaat beveiligd naar onze server en wordt als e-mail aan clientcraftdigital bezorgd. Je ontvangt ook een ontvangstbevestiging op het opgegeven e-mailadres. We gebruiken deze gegevens alleen om je aanvraag te behandelen, een gesprek voor te bereiden of een offerte te maken.
Chat met AI
Berichten die je in de chat verstuurt, plus de recente context van dat gesprek, worden verwerkt door Ollama Cloud om een antwoord te genereren. Als je zelf de optie voor live internetinformatie inschakelt, wordt je zoekvraag ook voor een actuele webzoekopdracht verwerkt. clientcraftdigital bewaart geen chattranscripten in een eigen database. Deel geen gevoelige persoonsgegevens, wachtwoorden, betaalgegevens of vertrouwelijke bedrijfsinformatie in de chat. Volgens het privacybeleid van Ollama worden prompts en antwoorden in hun cloudomgeving verwerkt om de dienst te leveren.
Voorleesfunctie
Wanneer je bewust op de voorleesknop klikt, sturen we alleen de tekst die moet worden voorgelezen naar Fish Audio om een audiobestand te maken. Zonder die klik wordt geen chattekst naar Fish Audio gestuurd. De audioweergave vindt in je browser plaats. Voor de actuele voorwaarden van deze externe dienst verwijzen we naar Fish Audio.
Technische gegevens, beveiliging en limieten
De site draait op Cloudflare Pages en Cloudflare Workers. Cloudflare verwerkt technische gegevens die nodig zijn om de website veilig en betrouwbaar te leveren, zoals netwerk- en verzoekgegevens. We gebruiken een tijdelijke technische identificatie om misbruik van chat, voorlezen en het contactformulier te beperken. Tellers voor chat en voorlezen worden automatisch na maximaal 30 minuten verwijderd. Tellers voor het contactformulier worden uiterlijk na 60 minuten verwijderd. Lees ook het privacybeleid van Cloudflare.
Cookies en tracking
We gebruiken geen analyse-, advertentie- of socialmediatrackers en plaatsen geen niet-noodzakelijke cookies. Een privacykeuze kan tijdelijk in de huidige browsertab worden bewaard. Die keuze is niet bedoeld voor tracking en verdwijnt zodra je tabsessie eindigt.
Bewaartermijnen en ontvangers
Contactaanvragen bewaren we maximaal twaalf maanden na het laatste contact, tenzij daaruit een opdracht of wettelijke administratieplicht volgt. Chatberichten en voorleesverzoeken worden niet door clientcraftdigital als gesprekshistorie bewaard. Cloudflare, Ollama en Fish Audio zijn externe dienstverleners die alleen worden ingezet voor hosting, AI-antwoorden of spraak. Deze partijen kunnen gegevens buiten de EER verwerken volgens hun eigen voorwaarden en waarborgen. We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens en delen ze niet voor reclame.
Je rechten
Je kunt vragen om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit of bezwaar. Stuur je verzoek naar [email protected]. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor je hebben.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website of gebruikte diensten veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.